Guide pratique · 5 min de lecture
Le bon de transport : comment ça marche ?
C'est le document qui déclenche tout : sans lui, pas de remboursement de vos trajets médicaux. Qui peut le prescrire, quand le demander, combien de temps il est valable · et que faire si vous l'avez oublié.
L'essentiel : Le bon de transport est la prescription médicale (Cerfa 11574) que tout médecin peut établir et qui conditionne le remboursement de vos trajets médicaux par l'Assurance Maladie. Il doit être daté avant le trajet et mentionner « transport assis professionnalisé » pour voyager en taxi conventionné. Pour les soins réguliers, une prescription itérative couvre toute la série de trajets.
Qu'est-ce qu'un bon de transport, exactement ?
Le « bon de transport » est le nom courant de la prescription médicale de transport (formulaire Cerfa n° 11574). C'est une ordonnance, au même titre qu'une ordonnance de médicaments : votre médecin y atteste que votre état de santé justifie un transport, et y précise le mode adapté · transport assis professionnalisé (taxi conventionné ou VSL), ambulance, ou véhicule personnel avec remboursement des frais.
C'est ce document que nous transmettons à votre caisse avec la facture : lui seul ouvre droit au remboursement. Un trajet effectué sans prescription, même vers un hôpital, reste entièrement à votre charge.
Qui peut le prescrire ?
Tout médecin : votre médecin traitant, un spécialiste, un médecin hospitalier. En pratique, c'est souvent le service qui vous convoque qui l'établit · le secrétariat de dialyse, d'oncologie ou de radiothérapie le prépare généralement pour toute la série de séances. N'hésitez pas à le demander explicitement lors de la prise de rendez-vous : « Pouvez-vous me faire un bon de transport ? » est une demande parfaitement habituelle.
Règle d'or : la prescription doit être établie avant le transport. C'est le motif de rejet n° 1 des caisses. Une seule exception : l'urgence médicale, où elle peut être régularisée après coup par le médecin qui vous a pris en charge.
Que doit-il mentionner ?
- Vos informations : identité et numéro de sécurité sociale ;
- Le trajet : lieu de départ et établissement de destination ;
- Le mode de transport : pour voyager avec nous, il doit indiquer « transport assis professionnalisé » (TAP) ;
- Le motif médical : coché par le médecin (ALD, hospitalisation, série de soins…) ;
- Aller simple ou aller-retour, et le cas échéant le caractère itératif (trajets répétés sur une période donnée).
Pour les soins réguliers comme la dialyse, une seule prescription « itérative » peut couvrir plusieurs mois de trajets : inutile d'en redemander une à chaque séance.
Combien de temps est-il valable ?
La prescription doit correspondre aux soins qu'elle accompagne. Une prescription pour une consultation vaut pour ce rendez-vous ; une prescription itérative précise sa période de validité, généralement six mois à un an pour les traitements au long cours. Conservez-la précieusement : la caisse peut la réclamer jusqu'à la fin de la prise en charge.
Et si un accord préalable est nécessaire ?
Dans certains cas, la prescription seule ne suffit pas : il faut aussi l'accord de votre caisse avant le départ. C'est le cas des trajets de plus de 150 km, des séries d'au moins 4 trajets de plus de 50 km en deux mois, et des transports en bateau ou en avion. Votre médecin remplit alors une demande d'accord préalable ; sans réponse de la caisse sous 15 jours, l'accord est réputé acquis. Nous vous guidons dans cette démarche · c'est notre quotidien pour les trajets vers Marseille ou Aix-en-Provence.
Les erreurs qui coûtent un remboursement
- Prescription datée après le trajet : refus quasi systématique hors urgence.
- Mode de transport inadapté : un bon « ambulance » ne couvre pas un trajet en taxi, et inversement. Voir notre comparatif taxi, VSL ou ambulance.
- Transporteur non conventionné : seuls les taxis ayant signé une convention avec la CPAM ouvrent droit au remboursement. C'est notre cas.
- Accord préalable oublié pour une longue distance ou une série de trajets.
Concrètement, avec nous
- Votre médecin établit le bon de transport en mode « assis professionnalisé ».
- Vous nous appelez au 06 52 25 62 30 · nous vérifions ensemble la prescription et planifions les trajets.
- Le jour J, munissez-vous du bon, de votre carte Vitale et de votre attestation : grâce au tiers payant, vous n'avancez généralement rien.
Pour le détail des taux de prise en charge (65 %, 100 %, ALD, franchise), lisez notre guide : comment se faire rembourser ?
Un transport médical à organiser ?
Un seul appel suffit. Nous vérifions avec vous votre prescription et votre prise en charge, puis nous organisons chaque trajet.
06 52 25 62 30